Politique de confidentialité & RGPD

1. Introduction

Chez Algolution, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679, nous vous expliquons quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. En utilisant notre site www.algolution.fr, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ALGOLUTION
📍 Adresse : 255 chemin de la bastide, 34400, Lunel
📧 Email : contact@algolution.fr

3. Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

• Nom & Prénom : Traitement des commandes, facturation, service client.
• Adresse Postale : Livraison des produits.
• Adresse Email : Envoi des confirmations de commande, service client, newsletters.
• Téléphone : Contact, service client, facturation.
• Données de paiement : Traitement sécurisé des transactions (via prestataires externes).
• Nom d’entreprise : Traitement des commandes, facturation, service client, livraison.

Nous collectons également automatiquement d’autres données. Nous utilisons des outils analytiques pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Adresse IP : Sécurité et prévention des fraudes
• Données de navigation (cookies, pages visitées, durée de la visite, etc.) : Analyse et optimisation du site

4. Base Légale du Traitement

Nous collectons vos données sur les bases légales suivantes, conformément à l’article 6 du RGPD :

• Exécution du contrat : pour traiter et expédier vos commandes.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters et l’utilisation de cookies non essentiels.
• Obligation légale : pour la conservation des factures et données comptables.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude.

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement).
• Outils analytiques (Google Analytics, Facebook Pixel (avec votre consentement)).
• Autorités légales.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les règles du RGPD.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : 5 ans (obligation légale)
• Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale)
• Données marketing (email/newsletter) : Jusqu’au retrait du consentement
• Données analytiques (cookies) : 13 mois maximum

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations erronées.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit de limitation : Vous pouvez demander une restriction du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités (Si non contrainte légales)
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander un export de vos données dans un format lisible.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le marketing et les cookies.

Exercer vos droits

📧 Email : contact@algolution.fr
📍 Adresse postale : 255 chemin de la bastide, 34400, Lunel

Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre :

• L’accès non autorisé
• La perte ou l’altération des données
• Les cyberattaques

Vos paiements sont traités via des plateformes sécurisées et encryptées.

9. Cookies et Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur
• Personnaliser les offres publicitaires

Vous pouvez gérer vos préférences via notre Bandeau de Cookies ou en configurant votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en fonction des évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page.

Dernière Mise à jour : 03 Avril 2025

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

📧 Email : contact@algolution.fr
📍 Adresse : 255 chemin de la batide, 34400, Lunel

Nous vous remercions pour votre confiance !